12月19日,由新华网主办,中国人民大学公共政策研究院、中国政法大学城市发展与治理研究院、中国人民公安大学治安学院、《信访与治理研究》刊物等学术支持,绿色全域(北京)文化传媒有限公司协办的“数字经济与社会治理暨2024社会治理创新分享大会”在北京召开。四川省泸州市合江县“探索‘法治茶馆’一站式法律服务工作新模式”的经验做法入选“2024社会治理创新实践案例”。
据了解,2012年起,合江县尧坝司法所利用群众喜欢到大鸿米店喝茶的习惯,在尧坝镇大鸿米店茶馆打造法治茶馆。2022年,合江县通过对“法治茶馆”整体氛围升级营造、建立线上新媒体服务,打造一站式法律服务平台,探索出“能推开”的法律服务新模式,努力将“法治茶馆”打造成为基层理论宣传的平台、法治服务的窗口、解决问题的桥梁。
一、“茶香法韵”,结合当地文化氛围营造新升级
通过悬挂法治油纸伞、古典法治灯具、法治对联,放置法治屏风,印制法治茶杯、茶壶等形式,打造全环绕型的法治氛围。通过可投屏电视机和政务服务一体机,打造古典与现代的法治新融合。通过建立“驿路茶话”调解室,将茶馆的小茶室用法治对联和书画等营造“以和为贵”的整体氛围。
二、“因地制宜”,形成沉浸式“茶馆普法”新体验
整合法官、检察官、公安民警、司法行政干警、律师和“法治快递员”群体,建立一支专业过硬而“接地气”的宣讲团队,采用定期宣讲和不定期法治宣讲的方式,把法言法语转化为百姓们听得懂、记得住、记得牢的大白话,形成了集茶香、古韵和法理三者有机融合一体,独具地方特色的法治宣传艺术。
三、“与时俱进”,建立线上“法治直播”新服务
在“法治合江”微信公众号建立“法治茶馆”专栏,收纳有关“法治茶馆”法律服务相关机制、相关信息、宣讲视频、法律机构咨询电话等内容,方便群众查阅。宣讲过程进行全程录制,通过“法治合江”微信视频号同步直播,形成“法治茶馆”直播服务。
四、“独辟蹊径”,探索一站式法律服务工作新模式
群众可当场进行法律咨询,让单一的法治宣传变为群众的互动参与,更有事半功倍的宣传实效。开展“茶化心事”调解工作,就地引导有调解需求的群众在“驿路茶话”茶馆调解室进行磋商洽谈,让矛盾纠纷在茶香古色中慢慢蕴淡,握手言和,形成特色调解工作方式。构建“法治茶馆”联动工作机制。
五、“巡回茶馆”,推进“茶馆普法”宣讲全覆盖
根据“法治茶馆”的自身特色条件,宣讲形式力求活泼多样、寓教于乐、引人入胜,每月选取2天共开展2场全县巡演宣讲。精选该地典型案例,紧密围绕党委、政府中心工作,主动服务新时期经济社会发展、依法治县工作的重点领域和重点环节,深入各个镇(街道)巡回宣讲与人民群众日常生产生活密切相关的法律法规政策。
2022年4月升级启动后,以“情景剧+宣讲”等形式进行同步多媒体直播,截至目前已完成宣讲并线上同步直播60余期,法治茶馆开展宣讲150余场次,其中线上直播60余场次,线上点赞数超80万,解答咨询200余件次,化解矛盾纠纷100余件。